▲ 휴넷 홈페이지 갈무리

[nEn 뉴스에듀신문] 이훈민 기자 = 코로나로 인해 경제가 앞을 내다볼 수 없는 상황을 맞으며 채용 시장도 얼어붙었다. 기업들은 채용의 규모를 줄이거나 연기 혹은 취소하고 있다. 기업들은 필요한 인력을 단기 채용하는 형태의 긱 워커(비정규 프리랜서)로 업무를 채우고 있다.

◇탤런트뱅크 어떤 곳

2018년 첫 선을 보이고 출시 2년을 맞은 휴넷(대표 조영탁)의 ‘탤런트뱅크’는 대표적인 ‘긱 경제( ’ 채용 플랫폼이다. 지식과 경험을 고루 갖춘 시니어 전문가를 기업의 요구 사항에 맞게 매칭해 필요한 기간 동안 프로젝트를 수행할 수 있도록 도와준다. 예를 들면, 마케팅 분야의 전문 인력이 없는 중소기업이 신상품 런칭을 위해 일정 기간 동안만 한시적으로 해당 분야 전문가를 고용하는 형태다.

시니어 전문가들에게는 원하는 시간만큼 일할 수 있는 일자리를 연결해 주고, 기업은 인력 채용 대신 필요한 시점에만 고용할 수 있어 채용 및 비용 부담을 덜었다. 특히 채용에 따른 높은 고정비 발생, 모집 홍보 및 검증 이슈, 긴 채용 시간 등을 해소하여 중소기업에 큰 호응을 얻고 있다.

◇전문가–기업 간 프로젝트 700건 매칭, 재의뢰율 60%로 만족도 높아

공식 출시 이후 2년간 약 700건의 전문가-기업 간 프로젝트가 매칭되었다. 주목할 것은 재의뢰율이 60%가 넘는다는 것이다. 한번 이용해 본 기업이 서비스에 만족해 다른 프로젝트 의뢰로 이어지고 있다.

기업들이 가장 많이 의뢰한 분야는 마케팅(23%), 경영전략/신사업(19%), 영업/구매/유통(17%), IT(13%), 엔지니어링(10%), 재무/투자(7%), 인사/총무(6%) 순이었다. 이외에도 디자인/패션, 법무/대정부 등이 있었다.

의뢰 기업들의 규모(매출액 기준)를 살펴보면, ‘10억 이상~ 100억 미만’(37%), ‘10억 미만’(31%), ‘100억 이상 ~ 1000억 미만’(20%), ‘1000억 이상’(12%) 순으로, 중소 규모 기업에서 많이 찾고 있는 것으로 나타났다. 최근에는 매출 1조 원이 넘는 기업에서도 프로젝트를 의뢰하는 사례가 늘고 있다.

업무 수행 유형은 △정해진 시간 동안 중∙단기 과제를 수행하는 ’프로젝트성 업무’(62%), △일회성 컨설팅 형태의 ‘단기 자문’(26%), △기업 내 특정 조직의 역할을 대신하는 ‘기능 조직 대체’(8%), △채용으로 이어진 ‘헤드헌팅’(4%)으로 나타났다.

◇검증된 시니어 전문가 2,200여 명 확보

현재 탤런트뱅크는 2,200여 명의 고스펙 시니어 전문가 풀을 확보했다. 이들은 모두 중소기업 임원 또는 대기업 팀장 이상, 해당 분야 15년 이상의 전문 경력자들로, 평균 나이는 53.8세다. 서류 전형과 1대 1 심층 인터뷰를 거친 검증된 전문가들로만 구성되어 있는 것이 타 인력 매칭 서비스와 가장 큰 차별점이다.

전문가들의 직업은 프리랜서(47%), 재직자(37%), 사업자(16%)로 구성되어 있다. 회사에 근무하거나 사업체를 운영하는 대표이지만, ‘N잡’으로 탤런트뱅크 전문가로 활동하는 이들도 절반이 넘는다.

전문가들의 업무 분야는 경영전략/신사업(38%), 마케팅(13%), 엔지니어링(11%), 영업/구매/유통(10%) 순으로 구성되어 있다. 이외에도 IT, 인사/총무, 재무/투자 등 10개 분야가 갖추어져 있다.

◇코로나 이후 인력 요청 사례 증가세

한편 코로나 이후 탤런트뱅크의 프로젝트 의뢰 건수는 이전 대비 급증하고 있다. 작년 4분기 월평균 의뢰 건수는 70건이었으나, 코로나가 본격화된 3월 이후 월평균 100건을 넘어섰다. 탤런트뱅크에 따르면 “코로나 이후 특히 신사업과 온라인 마케팅 분야 프로젝트 의뢰가 늘었다. 기업들이 위기에 새로운 먹거리를 찾고, 오프라인에서 온라인으로 전환하기 위해 많은 힘을 쏟고 있는 것으로 보인다.”라고 전했다.

▲ 휴넷 조영탁 대표

주요 성과 사례로는

#케이블통신기업 D사는 1년 전 출시한 O2O 홈케어 신사업이 부진해 고민이었다. 내부에 전략팀, 신사업팀 모두 있었지만 해결책을 찾지 못하던 중 탤런트뱅크를 통해 O2O 홈케어 회사 임원 출신의 전문가를 소개받아 6주간 주 2회 출근 형태로 계약을 진행했다. 전문가는 신사업 전략을 만들고 내부 관계자를 대상으로 교육을 진행했다. D사 담당자는 “CEO와 담당부서에 던지는 질문이 내부에서 보던 시각과 확실히 달랐다”며 전문가 활용에 만족을 표했다.

#온라인으로 소비재를 유통하고 있는 벤처기업 C사는 액티브 시니어 타겟의 신규 브랜드를 개발하고자 탤런트뱅크에서 소비재 마케팅 20년 경력의 전문가를 소개받았다. 전문가는 1달간 주 16시간 재택과 방문 미팅을 하며 C사가 필요로 했던 신제품 2개에 대한 컨셉을 개발했다. 추가로 생산공장 섭외, 가격테이블 설정, 시 생산 테스트까지 함께 하며 기업과의 시너지를 발휘했다. C사는 프로젝트 종료 후에도 해당 전문가에게 단기 자문을 받고 있다.

#매출 1천억 원 대 침구류 제조사인 W사는 오프라인 유통을 주력 사업으로 운영 중이었다. 기존 온라인 사업 비중은 5% 이하로 매우 낮았고, 온라인 사업 확대를 위한 컨설팅도 받아보았으나 효과가 없었다. 코로나 영향으로 오프라인 매출이 곤두박질치며 온라인 마케팅이 매우 시급해졌다. 이번 기회를 온라인 사업 확장의 기회로 삼고자, 탤런트뱅크를 통해 온라인 마케팅 전반에 대한 전략을 수립해 줄 임원급 전문가를 찾았다. 3개월 간 월 400만 원의 비용으로 온라인 마케팅 20년 경력의 전문가가 매칭되었다.

휴넷 조영탁 대표는 “탤런트뱅크는 경험과 지식을 갖춘 전문가들과 인력난을 겪고 있는 중소기업을 연결해 시니어 전문가들의 일자리 창출과 중소기업 발전에 기여하고자 만든 서비스다. 긱 경제를 대표하는 인재 매칭 플랫폼으로 일자리 창출과 새로운 고용 트렌드를 만들어 나가도록 노력하겠다.”고 밝혔다.