´º½º¿¡µà½Å¹®
´º½º ±³À° »çȸ ¹®È­¿¬¿¹ È­¶ûÀÎ ±³À°¼¾ÅÍ ¸ðÁýµî·Ï
±³À°´ëÇа¡
¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³, 2020 ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ Àü¹®´ëÇÐ ºÎ¹® 8³â ¿¬¼Ó 1À§±¹³» Àü¹®´ëÇÐÀ» ´ëÇ¥ÇÏ´Â TOP Ŭ·¡½ºÀÓÀ» ´Ù½Ã Çѹø Áõ¸í
±èÀ»±Ô ±âÀÚ  |  ek8386@naver.com
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
½ÂÀÎ 2020.12.09  21:46:44
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn

   
¡ã 2020³âµµ '±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI)'Á¶»ç¿¡¼­ Àü¹®´ëÇкι® Àü±¹ 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù
[nEn ´º½º¿¡µà½Å¹®] ¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³(ÃÑÀå ¹ÚÀçÈÆ)´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ°¡ ¼±Á¤ÇÏ°í ¹ßÇ¥ÇÏ´Â 2020³â '±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI)'Á¶»ç¿¡¼­ Àü¹®´ëÇкι® Àü±¹ 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í  ¹àÇû´Ù.

2020³â Àü¹®´ëÇÐ NCSI´Â ±¹³» 21°³ Àü¹®´ëÇÐ ÀçÇлý 6,820¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î Á¶»çµÆÀ¸¸ç, ¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³´Â 78Á¡À» ȹµæÇØ 8³â ¿¬¼Ó 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇÏ´Â ¼º°ú¸¦ °Åµ×´Ù.

ÀÌ·Î½á ¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³´Â ±¹³» Àü¹®´ëÇÐÀ» ´ëÇ¥ÇÏ´Â TOP Ŭ·¡½ºÀÓÀ» ´Ù½Ã Çѹø Áõ¸íÇß´Ù.

NCSI(National Customer Satisfaction Index, ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ)´Â Á¦Ç° ¶Ç´Â ¼­ºñ½º¸¦ °æÇèÇÑ °í°´ÀÌ Á÷Á¢ Æò°¡ÇÑ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ªÅ¸³½ ÁöÇ¥·Î °í°´ÀÇ ±â´ë ¼öÁØ, ÀÎÁö Ç°Áú, ÀÎÁö °¡Ä¡ µîÀÇ Ç׸ñÀ» Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ´Â ¸¸Å­ ´ëÇ¥¼º°ú ½Å·Ú¼ºÀ» ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù.

Á÷¾÷±³À° Á߽ɴëÇÐ ¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³´Â Y-FIVE ¿ª·®Á¦ ±â¹ÝÀÇ Ã¢ÀDZ³À° Çõ½ÅÀ» ÅëÇÑ Ã¢ÀÇÀÎÀç ¾ç¼º, ±Û·Î¹ú ³×Æ®¿öÅ©±â¹ÝÀÇ »êÇÐÀ¶ÇÕ Çõ½ÅÀ» ÅëÇÑ Ãëâ¾÷ °æÀï·Â °­È­, RC(±â¼÷Çü´ëÇÐ)/IC(±¹Á¦´ëÇÐ) ±â¹ÝÀÇ ´ëÇÐƯ¼ºÈ­ ±³À°Çõ½ÅÀ» ÅëÇÑ ´ëÇÐ °æÀï·Â °­È­ µî ºÐ¾ßº° Çõ½Å Àü·«À» ÅëÇØ ¹Ì·¡»çȸ¸¦ ¿©´Â âÀÇÀ¶ÇÕ Àü¹®±â¼ú ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¶ÇÇÑ, 2009³âºÎÅÍ Çлý±³À°¸¸Á·µµ Ã¥ÀÓ±³¼öÁ¦¸¦ ¿î¿µÇÏ°í, ÀçÇлý ÇнÀ±Ç º¸Àå ¹× ¼ö¾÷ ÆíÀǼº Á¦°í¸¦ À§ÇÑ ¹ÌÆÿöÅ© ½Ç½Ã, ¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇÐ ÀÚü ¼³¹®Á¶»ç ºÐ¼® ¹× ÄÁ¼³Æà Áö¿ø µîÀ» ÅëÇØ Çлý ±³À° ¸¸Á·µµ Çâ»ó ¹× ¼ÒÅë¿¡ Èû¾²°í ÀÖ´Ù.

ƯÈ÷ Äڷγª19 °¨¿° ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ Ã¶ÀúÇÑ ÃâÀÔÀÚ °ü¸®, ¿Â¶óÀÎ °­ÀǽýºÅÛ ¹× ±³À° ±âÀÚÀç ±¸Ãà, ºñ´ë¸é ¼ö¾÷À» À§ÇÑ ³ëÆ®ºÏ ´ë¿©, ½Ç½À Å°Æ® Áö¿ø µîÀ» ÅëÇØ ÇлýµéÀÇ ºÒÆíÀ» ÃÖ¼ÒÈ­ÇÏ°í, YNCÀÏÀÚ¸®¼¾ÅÍÀÇ ¾ðÅÃÆ® ¸éÁ¢ ÄÁ¼³Æà ¼Ö·ç¼Ç ±¸Ãà, È­»ó Ç÷§Æû Ãë¾÷ Áö¿ø, ·£¼± Áø·Î »ó´ã¼Ò µîÀÇ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÇлýµéÀÇ ºñ´ë¸é Ãë¾÷ Áö¿ø Æз¯´ÙÀÓ ÀüȯÀ» ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³´Â 10³â°£ÀÇ ´ëÇÐ ÀÚü¼³¹®Á¶»ç(Àü¼öÁ¶»ç)¸¦ ÅëÇØ Çлý±³À°¸¸Á·µµ¸¦ ¼¼¹ÐÇÏ°Ô ºÐ¼®ÇÏ°í ½Å¼ÓÇÏ°Ô °³¼±ÇÔÀ¸·Î½á, ±³À°Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ Ã¼Áú°³¼±À» °¡Á®¿ÔÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, Çлýµé¿¡°Ô ÃÖ»óÀÇ ±³À°¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇß´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.

¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³ ¹ÚÀçÈÆ ÃÑÀåÀº "Äڷγª19·Î ±× ¾î´À Çб⺸´Ù ¾î·Á¿òÀÌ ÀÖ¾úÁö¸¸ Çлý¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â ¸ðµç ±³À°¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ Ç°ÁúÀ¯Áö¿Í ¹ßÀüÀ» À§ÇØ ±¸¼º¿ø ¸ðµÎ°¡ ÈûÀ» ¸ð¾Ò±â¿¡ ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Àü¹®´ëÇÐ ºÎ¹® 8³â ¿¬¼Ó 1À§¶ó´Â ¿µ¿¹¸¦ ¾ÈÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù"¶ó¸ç "±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Àü¹®´ëÇÐ ºÎ¹® 1À§°¡ ¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³ÀÇ °íÀ¯ ºê·£µå·Î È®°íÇÑ ÀÚ¸®¸¦ ÀâÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ¾ÕÀ¸·Îµµ Çлý±³À°¸¸Á·µµ ¹× ±³À°Ç°Áú Çâ»ó¿¡ Èû¾²°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.

ÇÑÆí, ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Àü±¹´ëÇÐ ºÎºÐ 8³â ¿¬¼Ó 1À§ÀÇ ¿µ³²ÀÌ°ø´ëÇб³´Â ÀçÇлý 1Àδç Æò±Õ ÀåÇбÝÀÌ ¾à 410¸¸ ¿øÀ¸·Î ÀçÇлý 98.7%°¡ ÀåÇлýÀ̸ç, ½Ç½À À§ÁÖ ±³À°°ú ÇöÀå Áß½ÉÀÇ Àü¹®Á÷¾÷±â¼ú±³À°À» ÅëÇØ Â÷º°È­・Ư¼ºÈ­・Àü¹®È­µÈ ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇÏ°í 73.1%ÀÇ ³ôÀº Ãë¾÷·üÀ» ÀÚ¶ûÇÏ°í ÀÖ´Ù. 

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © '¸ðµç ±¹¹ÎÀº ±³À°ÀÚ´Ù!' ´º½º¿¡µà, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

´º½º¿¡µà Æ®À§ÅÍÀ̵¿ + ´º½º¿¡µà ÆäÀ̽ººÏÀ̵¿ +
[ ¸ðµç ±¹¹ÎÀº ±³À°ÀÚ´Ù! ±¹¹Î±âÀÚ °¡ÀÔÇϱâ ]
º» ±â»ç´Â <´º½º¿¡µà> Ãâó¿Í ÇÔ²² ±³À°¸ñÀûÀ¸·Î ÀüÀ硤º¹»ç¡¤¹èÆ÷¸¦ Çã¿ëÇÕ´Ï´Ù.(´Ü, »çÁø¹° Á¦¿Ü)
< ±â»çÁ¦º¸ ¹× º¸µµÀÚ·á aha080@gmail.com >
±èÀ»±Ô ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥±â»ç º¸±â  
ÆùƮŰ¿ì±â ÆùÆ®ÁÙÀ̱â ÇÁ¸°Æ®Çϱ⠸ÞÀϺ¸³»±â ½Å°íÇϱâ
Æ®À§ÅÍ ÆäÀ̽ººÏ ¹ÌÅõµ¥ÀÌ ¿äÁò ³×À̹ö ±¸±Û msn µÚ·Î°¡±â À§·Î°¡±â
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
ÀÚµ¿µî·Ï¹æÁö¿ë Äڵ带 ÀÔ·ÂÇϼ¼¿ä!   
È®ÀÎ
- 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte / ÃÖ´ë 400byte)
- ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ ´ñ±Û À̾߱â (0)
´º½º¿¡µà¼Ò°³¤ý±â»çÁ¦º¸¤ý±¤°í¹®ÀǤýºÒÆí½Å°í¤ý°³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ýÀ̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
Á¦È£ : ´º½º¿¡µà½Å¹® | µî·ÏÀÏ : 2011³â 7¿ù 7ÀÏ | µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï(¾Æ)01693 | ´ëÇ¥ÀüÈ­ : 02-2207-9590
(02014 ) ¼­¿ï½Ã Á߶û±¸ Á߶û¿ª·Î 124, 205È£(ÁßÈ­µ¿, »ïÀ;ÆÆÄÆ® »ó°¡) [±ä±Þ] 010-8792-9590
¸í¿¹È¸Àå : À̽ÂÀç | ¹ßÇàÀÎ/´ëÇ¥±âÀÚ : ÀÌÈñ¼± | ¸¶ÄÉÆñ¹Àå : ÁÖÆÇÁØ | û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : ÀÌÈƹÎ
¾ð·Ð´Üü°¡ÀÔ : Çѱ¹±³À°½Å¹®¿¬ÇÕȸ | Çѱ¹¾ð·Ð»çÇùȸÀÎÅͳݾð·ÐÀο¬´ë [´º½º Á¦º¸] aha080@gmail.com
Á¦ÈÞ»ç : ³ªºñ¹Ìµð¾î±×·ì ¤ÓÇѱ¹½ºÅ¸°­»ç¿¬ÇÕȸ ¤Ó±³À°±×·ì´õÇʵå | Çѱ¹½Ã´Ï¾î±×·ì | À̾˹٠| ¿¡½º¼±»þÀÎ
Copyright ¨Ï 2011 ´º½º¿¡µà. All rights reserved. mail to webmaster@newsedu.co.kr