|
|
|
¡ã °í·Á»çÀ̹ö´ë ¹Ì·¡±³À°¿ø ‘ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø °úÁ¤’ |
[nEn ´º½º¿¡µà½Å¹®] °í·Á»çÀ̹ö´ëÇб³ ¹Ì·¡±³À°¿ø(¿øÀå Çѿ)Àº 27ÀϺÎÅÍ ‘ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø °úÁ¤(¿Â¶óÀÎ)’°ú ‘ISO ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤’À» ¸ðÁýÇÑ´Ù. ¼ö° ½Åû ±â°£Àº 3¿ù 27ÀϱîÁö´Ù.
ISO ÀÎÁõÁ¦µµ´Â ±â¾÷ÀÇ ±Ô°Ý, Ç°Áú, °æ¿µ½Ã½ºÅÛ µîÀÇ ±âÁØÀÌ ±¹Á¦ ±Ô°Ý¿¡ ÀûÇÕÇÑ Áö¸¦ ±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ(ISO, International Organization for Standardization)°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ·Î, ±â¾÷ ½Å·Úµµ ÃøÁ¤À» À§ÇÑ °´°üÀû ÁöÇ¥·Î Æò°¡¹Þ´Â´Ù. ±¹Á¦È ½Ã´ë¿¡ ¹ß¸ÂÃç ±¹³»¿Ü À¯¼öÀÇ ±â¾÷ÀÌ ISO ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ µµÀÔÇØ °Å½ÃÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ ±Ô°Ý°ú °æ¿µ½Ã½ºÅÛ µîÀ» Æò°¡ÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Çâ»ó¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.
‘ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø °úÁ¤’Àº ISO19011(°æ¿µ½Ã½ºÅÛ ½É»ç °¡À̵å¶óÀÎ), ISO9001(Ç°Áú°æ¿µ½Ã½ºÅÛ)À¸·Î ±¸¼ºµÆ´Ù. ISO19011 ±³À°Àº ISO ±¹Á¦½É»ç¿øÀ¸·Î¼ ¹Ýµå½Ã ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ ISO °æ¿µ½Ã½ºÅÛ ÀÎÁõÁ¦µµ, ½É»ç ÇÁ·Î±×·¥, ½É»ç¿øÀÇ ¿ª·®°ú Àû°Ý¼º µîÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù. ISO9001 ±³À°Àº ±â¾÷ÀÇ °æ¿µ½Ã½ºÅÛ ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ISO¿¡¼ Á¦Á¤ÇÑ Ç°Áú °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀÇ ±¹Á¦ Ç¥ÁØ ¿ä±¸ »çÇ׿¡ ÀûÇÕÇÑÁö¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â Àü¹®°¡¸¦ ¾ç¼ºÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù.
‘ISO ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤’Àº ISO Ç¥ÁØ ±Ô°Ý °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» ±âÁØ¿¡ µû¶ó ¼Ò¼Ó ±â¾÷ÀÇ °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í, ¼öÇà ´É·ÂÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï Àü¹®ÀûÀÎ ¿î¿µ ¹× ¸ð´ÏÅ͸µ È°µ¿À» ÇÏ´Â ³»ºÎ½É»ç¿ø ¾ç¼º °úÁ¤ÀÌ´Ù.
ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø °úÁ¤ÀÇ ¼ö° ±â°£Àº 3¿ù 27ÀϺÎÅÍ 5¿ù 8ÀϱîÁöÀ̸ç, ISO19011(°æ¿µ½Ã½ºÅÛ ½É»ç °¡À̵å¶óÀÎ)Àº ÃÑ 7°, ISO9001(Ç°Áú°æ¿µ½Ã½ºÅÛ)Àº ÃÑ 10°À¸·Î ±¸¼ºµÆÀ¸¸ç °ÀÇ´Â ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÁøÇàµÈ´Ù. °øÅë Çʼö °ú¸ñ°ú Àü°ø °ú¸ñ À̼ö ÈÄ Role-Play ¹× Å×½ºÆ® ÇÕ°Ý ½Ã ‘ISO 9001(Ç°Áú°æ¿µ½Ã½ºÅÛ) ±¹Á¦½É»ç¿ø ¼ö·áÁõ’ÀÌ ¹ß±ÞµÈ´Ù.
ISO ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤Àº ÃÑ 10°À¸·Î 3¿ù 27ÀϺÎÅÍ 5¿ù 15ÀϱîÁö ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÁøÇàµÇ¸ç, ¿Â¶óÀÎ 100% ¼ö°, ¿Â¶óÀÎ ½ÃÇè 70Á¡ ÀÌ»ó Ãëµæ ½Ã ‘ISO 9001 ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤ ¼ö·áÁõ’À» ¹ß±Þ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
±³À°»ýµéÀº ±³À° ¼ö·áÁõ Ãëµæ ÈÄ ±â¾÷ ³»ºÎ¿¡¼ È°µ¿ÇÏ´Â ³»ºÎ½É»ç¿ø ÀÚ°ÝÀ¸·Î ±Ù¹«Çϰųª °ü·Ã °æ·ÂÀ» ½×°í ½É»ç¿ø ÈÆ·Ã µîÀ» °ÅÃÄ ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø ÀÚ°ÝÀ¸·Î ±â¾÷ °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀÇ ÀûÇÕ¼ºÀ» Æò°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø È°µ¿¿¡ °ü½É ÀÖ´Â ÀϹÝÀÎÀº ´©±¸³ª ¼ö°ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.