[뉴스에듀] 인천광역시남부교육지원청이 민원인 대한 만족도 설문에서 95.3%의 높은 평가를 받았다.

인천광역시남부교육지원청(교육장 김철구)은 높은 수준의 행정서비스를 제공하고 수요자 중심의 감동행정 실현을 위하여 지난 5월 26일부터 6월 13일까지 우리교육지원청을 방문한 민원인 124명을 대상으로 고객만족도 조사를 실시했다고 1일 밝혔다.

2014년도 고객만족도 조사결과, 행정서비스 전반에 대한 만족도는 94%로, 분야별로는 업무처리의 신속ㆍ정확성, 공무원의 자세 및 친절도에서 95.3%의 높은 평가를 받았다.

한편 행정서비스헌장의 인지도 및 고객편의시설 항목에서는 낮은 평가를 받아 행정서비스헌장 홍보 활성화, 주차ㆍ고객편의시설 확충 등의 개선방안을 강구할 방침이다.

이번 조사는 지난 한 해 동안 남부교육지원청의 행정서비스를 제공 받은 민원인을 대상으로 이용 편의성, 업무 처리의 신속ㆍ정확성, 공무원의 자세 및 친절도, 행정서비스헌장 인지도, 편의시설 만족도, 서비스전반 종합의견 등 6개 분야 14개 항목에 대해 전화조사와 직접조사를 병행 실시하였다.