[뉴스에듀] 박원순 시장은 '서울 일자리 대장정' 2일차인 8일(목) 노동조건 개선 토론회를 시작으로 특성화고 고교생, 대학생, 취준생 등을 차례로 만나 청년이 안정적으로 일할 수 있는 일자리 환경 및 노동의 질과 관련된 현장의 목소리를 집중적으로 듣는다. 

아울러, 박 시장은 13시 신청사 8층 간담회장에서 ㈜귀뚜라미, ㈜농협목우촌, ㈜이브자리, 코웨이(주) 등 4개 기업, 3개 시민단체(녹색소비자연대전국협의회, 기업소비자전문가협회, 한국산업간호협회)와 감정노동자와 함께하는 기업·소비 문화 확산을 위한 공동협약을 체결한다. 

유통매장 판매직 종사자, 간호사·간병인, 콜센터 직원 등 전국적으로 약 800만 명에 이르는 '감정노동자'의 인권을 보호하고 이들을 존중하는 기업·소비문화가 사회 전반으로 확산될 수 있도록 서울시와 기업, 시민단체가 뜻을 모은 것. 이로써 총 18개 기업이 동참하게 됐다. 

이번 협약은 작년(9개 기업), 지난 7월(5개 기업) 두 차례에 걸쳐 14개 기업이 감정노동자 인권보호에 대한 필요성을 인식하고 서울시와 업무협약을 체결한 데 이어 세 번째다. 

협약에 따라 참여기업들은 △감정노동자들의 응대기술 및 제품정보에 대한 전문성 교육 △힐링프로그램 △근무환경 개선을 위해 노력하기로 약속한다. 각 기업의 실질적인 실천 내용은 연말에 열리는 사례발표회에서 서로 공유한다는 계획이다. 

서울시는 이밖에도 감정노동자들의 인권보장을 위해 서울특별시 공공부문 감정노동종사자의 보호에 관한 조례제정을 추진 중이며, 감정노동으로 인한 피해 방지를 위한 안내서(노동자용)와 가이드라인(기업용)을 제작 중이다.