[nEn 뉴스에듀신문] 경상북도교육청정보센터(관장 손경림)에서는 정보센터 이용자를 대상으로 구글 클라우드 온라인 방식으로 9월 1일부터  9월 29(29일간)일까지 이용자 만족도 조사를 실시했다.

이용자 만족도 조사 결과, 이용자의 90.8%가 전반적인 이용에 대해 만족하는 것으로 응답했다. 이번 만족도 설문조사는 신간도서, 장서구성, 직원친절도, 참고질의응답, 도서관시설, 전자자료 이용환경, 문화프로그램 운영 등에 대한 만족도 항목으로 구성 됐다.

응답 항목 중 직원 친절도가 87.4%, 도서관시설 만족도는 83.9%로 높은 만족도를 나타냈으며, 지속적으로 이용할 의향에 대해서는 97.2%가 긍정적으로 답했다.

조사 참여자는 여성 70.3%, 연령은 전 연령대가 골고루 참여했으나 특히, 40대가 45.8%로 높은 비율을 차지했다.

손경림 정보센터 관장은 “코로나19의 어려운 상황에도 도서관에 대한 지역민의 끊임 없는 관심과 애정에 직원들의 철저한 방역과 맞춤형서비스 정신이 더해져 만족도가 높게 나온 것으로 보인다.”며 “앞으로도 다시 찾고 싶은 정보센터를 만들기 위해 이용자 개개인의 요구에 세심하게 귀 기울이고 서비스 향상에 최선을 다하겠다.”고 전했다.