[´º½º¿¡µà] ¼¿ï½Ã¸³±³Çâ¾Ç´Ü »ç¹«±¹ Á÷¿øµéÀÌ ¹ÚÇöÁ¤(52, ¿©) ´ëÇ¥ÀÌ»çÀÇ ¼ºÈñ·ÕÀ» ºñ·ÔÇÑ ÀαÇÀ¯¸°°ú Àλç ÀüȾÀ» ÁÖÀåÇϸç ÅðÁøÀ» ¿ä±¸ÇÏ°í ³ª¼¹´Ù.
¼¿ï½ÃÇ⠻繫±¹ Á÷¿ø 17¸íÀº 2ÀÏ ¹èÆ÷ÇÑ È£¼Ò¹®À» ÅëÇØ ¹Ú ´ëÇ¥°¡ Áö³ÇØ 2¿ù 1ÀÏ ÃëÀÓ ÀÌÈÄ Á÷¿øµé¿¡ ´ëÇÑ ÀÏ»óÀûÀÎ Æø¾ð°ú ¿å¼³, ¼ºÈñ·Õ µîÀ¸·Î ÀαÇÀ» À¯¸°ÇÏ°í °ø°³Ã¤¿ë ÀýÂ÷¸¦ °ÅÄ¡Áö ¾Ê°í ÁöÀÎÀÇ Àڳ೪ Á¦ÀÚ¸¦ ä¿ëÇϰųª ¹«ºÐº°ÇÏ°Ô ÀÎ»ç ±ÔÁ¤À» °³Á¤ÇÏ´Â µî Àλç ÀüȾÀ» Çß´Ù°í ÁÖÀåÇß´Ù.
À̵éÀº ¹Ú ´ëÇ¥°¡ Á÷¿øµé¿¡°Ô "ȸ»ç¿¡ ¼ÕÇØ°¡ ¹ß»ýÇÏ¸é ¿ù±Þ¿¡¼ ±î°Ú´Ù. Àå±â¶óµµ ÆȾƾßÁö", "¹Ì´Ï½ºÄ¿Æ® ÀÔ°í ³× ´Ù¸®·Î¶óµµ ³ª°¡¼ À½¹Ý Æȸé ÁÁ°Ú´Ù", "¼úÁý¸¶´ã Çϸé ÀßÇÒ °Í °°´Ù" µîÀÇ ¹ß¾ðÀ» Çß´Ù°í ÀüÇß´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ¹Ú ´ëÇ¥ ÃëÀÓ ÀÌÈÄ ÇöÀç±îÁö »ç¹«±¹ 27¸í °¡¿îµ¥ 48%ÀÎ 13¸íÀÌ Åð»çÇßÀ¸¸ç, ÀϺΠÁ÷¿øÀº Á¤½Å°ú Ä¡·á±îÁö ¹Þ¾Ò´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Á¤¸íÈÆ ¿¹¼ú°¨µ¶µµ ÀÌ·¯ÇÑ »óȲÀ» ÆľÇÇÏ°í ¹Ú ´ëÇ¥¿¡°Ô °í¼ºÀ» ÀÚÁ¦ÇÏ´Â µî Á÷¿øµé¿¡ ´ëÇÑ ÀΰÝÀû ´ë¿ì¸¦ ¿äûÇß´Ù°í À̵éÀº ÀüÇß´Ù.
Á÷¿øµéÀº "¼¿ï½Ã °ø¹«¿ø Çൿ°·É Áö¹æ°ø¹«¿ø ¡°è±âÁØ¿¡ µû¸£¸é Á÷±Ç³²¿ëÀ¸·Î ŸÀÎÀÇ ±Ç¸® ħÇØ, ¼ºÈñ·Õ µî ¹Ú ´ëÇ¥ÀÇ ºñÀ§´Â ¼º½ÇÀǹ«, Ç°À§À¯Áö Àǹ«¸¦ À§¹Ý”À̶ó¸ç “ÀÌ´Â Áï½Ã Æĸ鿡 ÇØ´çÇÑ´Ù"°í ÁÖÀåÇß´Ù.
ÇÑÆí ¼¿ï½ÃÇâ ¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥´Â »ï¼º±ÝÀ¶¿¬±¸¼Ò ¼±ÀÓ¿¬±¸¿ø, »ï¼ºÈÀç °í°´°ü¸®(CRM)ÆÄÆ®Àå, »ï¼º»ý¸í °æ¿µ±âȹ±×·ìÀå·¸¶ÄÉÆÃÀü·«±×·ìÀå(Àü¹«), ¿©¼º¸®´õ½Ê¿¬±¸¿ø ´ëÇ¥ µîÀ» °ÅÃÄ ¼¿ï½ÃÇâÀÇ Ã¹ ¿©¼º ´ëÇ¥ÀÌ»ç·Î ÃëÀÓÇß´Ù. ÀÓ±â´Â 2016³â 1¿ù 31ÀϱîÁö 3³âÀÌ´Ù.
¼¿ï½Ã´Â "¼¿ï½ÃÇâ¿¡¼ °ø½ÄÀûÀ¸·Î ¿äûÀÌ µé¾î¿À¸é »ç½Ç°ü°è¸¦ Á¶»çÇÏ°í È®ÀεǴ »çÇ׿¡ ´ëÇØ °ü·Ã óºÐÀ» ³»¸± °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥ ¼Ò½Ä¿¡ ´©¸®²ÛµéÀº "¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥ ¸ÖÂÄÇÏ°Ô »ý°Ü¼ ½ÉÇϳ×" "¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥ ÁøÂ¥ ¸ô»ó½ÄÇÏ´Ù" "¹ÚÇöÁ¤ ´ëÇ¥ ÀΰÝÀÌ ÀǽɵȴÙ" µîÀÇ ¹ÝÀÀÀ» º¸¿´´Ù.
»çÁø=¼¿ï½ÃÇâ ȨÆäÀÌÁö